Servicio gratuito de canguros a domicilio en Sevilla 2025: plazos, requisitos y cómo solicitarlo

El Ayuntamiento de Sevilla ha puesto en marcha un año más el servicio gratuito de cuidados profesionales a menores en el domicilio familiar, dentro del programa ‘Sevilla Concilia’.

Esta iniciativa busca facilitar la conciliación de la vida laboral, formativa y personal de las familias, mediante un recurso público que contará en 2025 con un equipo de 55 profesionales (un director, cuatro coordinadores y al menos 50 monitores). Cada familia podrá beneficiarse de hasta 400 horas anuales de atención personalizada en casa.

¿Quiénes pueden solicitar el servicio de canguros?

El proyecto ‘Canguros’ está destinado a niños y niñas de entre 4 meses y 12 años (en el momento de la solicitud) empadronados en Sevilla capital. El servicio se realiza en el propio domicilio familiar e incluye actividades de ocio educativo y cuidados personales, con el objetivo de facilitar que madres, padres o tutores puedan atender sus responsabilidades laborales o formativas.

Se dará prioridad a las unidades familiares que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones:

• Familias monomarentales o monoparentales
• Víctimas de violencia de género
• Mujeres desempleadas de larga duración
• Mujeres y hombres mayores de 45 años
• Unidades familiares con personas con discapacidad
• Mujeres usuarias de los Centros Integrales de Atención a la Mujer (CIAM)
• Otras circunstancias sociales o personales justificadas

Además, el Ayuntamiento aclara que el/la “canguro” no será responsable de menores de 13 años o más que estén presentes durante el servicio. Si hubiera más solicitudes que horas disponibles, se priorizarán las familias con menos ingresos en el mes anterior a la solicitud.

Cómo solicitar el servicio

El plazo de solicitud se abrió el 6 de junio. El documento necesario puede descargarse desde el enlace oficial del Ayuntamiento de Sevilla. Una vez cumplimentado, se podrá presentar de forma telemática a través del registro de la Sede Electrónica o bien de manera presencial en los Registros Municipales del Ayuntamiento, siempre con cita previa.

Entre los motivos válidos para solicitar este servicio se encuentran la asistencia al trabajo o a cursos de formación ocupacional, la realización de entrevistas de trabajo, citas obligatorias en organismos públicos o privados, enfermedad de una de las figuras parentales, así como la participación en actividades sociales, culturales o deportivas. También se aceptan razones de respiro familiar u otras necesidades justificadas de conciliación.

Orden de prioridad y requisitos de los hogares participantes

Para determinar qué familias acceden al programa, el Ayuntamiento establece un orden de prioridad basado, en primer lugar, en la justificación de los motivos de conciliación, seguido de las circunstancias familiares especiales, y finalmente el nivel de ingresos reflejado en la solicitud.

Asimismo, se dará preferencia a los servicios de carácter periódico frente a los puntuales, con el objetivo de maximizar el alcance del programa entre las familias que más lo necesiten.

Los hogares solicitantes deberán cumplir una serie de requisitos mínimos. La vivienda debe reunir condiciones adecuadas de habitabilidad, incluyendo una temperatura interior inferior a 27ºC en verano, higiene correcta y acceso a recursos básicos como agua, alimentos y productos de higiene infantil (pañales, jabón, cremas, etc.). No podrán participar hogares donde convivan personas con patologías mentales o toxicomanías, ni aquellos con otros miembros que también requieran cuidados personales. En situaciones de violencia de género, será imprescindible la ausencia del presunto agresor o agresora.

En caso de haber mascotas, estas deberán estar correctamente identificadas, vacunadas y bajo control durante las horas de atención. Además, se exigirá proporcionar al menos dos teléfonos de contacto, y en los casos en los que se permita salir del domicilio durante la intervención, se deberán facilitar las llaves de la vivienda al personal encargado.

Horario y servicios complementarios

El servicio se prestará:

• De lunes a viernes, de 08:00 a 21:00 h
• Sábados y domingos, de 09:00 a 15:00 h

Cada familia podrá disfrutar de un máximo de 400 horas al año, con un mínimo de 3 horas y un máximo de 7 horas por día. Para optimizar el recurso, se asignarán hasta 100 horas mensuales por familia, revisándose mensualmente la continuidad del servicio.

Se priorizarán las solicitudes de carácter periódico, y se contempla un periodo de adaptación del menor, durante el cual el familiar responsable deberá estar presente en el hogar.