El Ayuntamiento de Sevilla se está planteando recuperar el 092, el antiguo teléfono que los ciudadanos podían marcar para ponerse en contacto con la Policía Local. De esta forma, el 092 sustituiría al teléfono único de emergencias de la Junta, el 112, que ha recibido numerosas críticas de vecinos y los propios policías locales desde hace años.

El alcalde, Juan Ignacio Zoido, se hizo ayer eco de estas quejas y anunció que pedirá a la Junta una serie de mejoras del 112. Durante su visita a Bami para anunciar el dispositivo municipal contra los gorrillas, Zoido admitió que el 112 presenta múltiples deficiencias y que requiere una "mejora sustancial". "Lamento mucho que la Policía Local tenga que padecer sobre su imagen el descrédito de un servicio como el 112. Un teléfono de emergencias debe prestar una respuesta eficaz, por lo que solicitaré a la Junta de Andalucía que lo modernicen y lo equipen en condiciones", indicó Zoido.

El regidor indicó que la Policía ha llegado con retraso a algunos lugares en los que ha sido requerida por las "disfunciones" del 112. "Me gusta cumplir con todos los protocolos de seguridad, pero si este servicio no se mejora de una forma razonable, nos tendremos que plantear volver al 092, puesto que la Policía Local está preparada para dar una respuesta inmediata y no debe sufrir las consecuencias de otro servicio". El alcalde hizo estas declaraciones precisamente después de que varios vecinos de Bami le trasladaran que habían llamado al 112 para avisar de la presencia de gorrillas y no siempre se enviaba un patrullero a la zona.

Desde hace años, los policías locales vienen denunciando las carencias del servicio de emergencias 112, que durante unos años sólo pasó avisos de seguridad ciudadana a la Policía Nacional. Los vecinos también se han quejado de la lentitud del servicio, puesto que el operador realiza numerosas preguntas a la persona que llama. El Ayuntamiento de Sevilla eliminó el 092 a mediados de la década pasada para implantar el 112. Durante un tiempo estuvieron operativos ambos números, pero finalmente la llamada al 092 es derivada a la sala del 112.