Telefónica rebajará hasta 20 euros la factura en fijos y móviles de sus clientes parados

Multinacional y generosidad no tienen por qué ser conceptos contrapuestos. El presidente de Telefónica España, Guillermo Ansaldo, anunció ayer que reducirá un 50% la factura fija y móvil de sus clientes en paro hasta un máximo de 20 euros por factura. La medida se mantendrá durante todo el año.

Guillermo Ansaldo explicó que esta medida se aplicará a los clientes con seis meses de permanencia en la compañía y está prevista, inicialmente, para medio millón de usuarios. Para tramitar esta oferta sus clientes tienen que entrar en la página www.telefonica.es/teayudamos.

Además, la operadora ha puesto en servicio una nueva Oficina de Asesores Comerciales para ayudar a sus usuarios a elegir productos adaptados a sus necesidades. La oficina funcionará las 24 horas del día, con el número de atención gratuito 900 380 390.

El directivo de Telefónica presentó su nueva oferta comercial, con la que quiere atender las reivindicaciones de sus clientes, que piden poder predecir sus gastos y controlarlos. En este contexto se enmarca la ayuda a los parados.

Ansaldo hizo hincapié asimismo en la capacidad para reaccionar de Telefónica España, que forma parte de un grupo con 260 millones de clientes y que es el tercero del mundo por capitalización bursátil.

Guillermo Ansaldo añadió que el impacto en los ingresos de las nuevas tarifas está dentro de las previsiones que ha hecho la compañía para todo el año. La nueva oferta incluye una nueva línea sin cuota de abono y consumo mínimo mensual de 14 euros; un servicio para inmigrantes y ofertas para pymes.