Cuando Correos abre el proceso de selección para puestos de trabajo público en el servicio postal usa un sistema de concurso-oposición. Además de eso hace dos tipos de pruebas distintas, que dependerán del tipo de puesto que se busque ocupar:

• Una de las pruebas es la de los puestos de Reparto y agente de clasificación: que aglomeran los puestos de reparto 1 (motorizado), reparto 2 (a pie) y agente de clasificación.
• Otra de las pruebas es para los puestos de atención al cliente.

La fase de oposición de Correos consta de un cuestionario de 100 preguntas tipo test, que se realizan en un tiempo máximo de 110 minutos para conseguir un total de 60 puntos. Esta es la fase que los interesados han de preparar con mucho trabajo extra, por lo que para los interesados en futuros procesos y quienes están inscritos en el que se está llevando a cabo desde finales del año 2022, Correos ha publicado de forma íntegra y gratuita su temario para la parte de la oposición.

Los 40 puntos restantes pertenecen a la fase de concurso, que valora idiomas, formación académica y cursos, tiempo trabajado en Correos, entre otros.

¿Cuál es el temario de las oposiciones de Correos?

El contenido del temario, en base al cuál se crean las pruebas de la fase de oposición se puede encontrar en el siguiente enlace y se divide en una docena de temas.

• Tema 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
• Tema 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, inclusión e igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad social corporativa (RSC). Objetivos de desarrollo sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos.Emprendimiento e innovación.
•  Tema 3. Productos y servicios: comunicación. Paquetería de Correos y Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
• Tema 4. Productos y servicios: en oficinas. Servicios financieros. Soluciones digitales. Filatelia.
• Tema 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
• Tema 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
• Tema 7. Procesos operativos I: admisión.
• Tema 8. Procesos operativos II: tratamiento y transporte.
• Tema 9. Procesos operativos III: distribución y entrega.
• Tema 10. El cliente: atención al cliente y calidad. Protocolos de ventas.
• Tema 11. Internacionalización y aduanas.
• Tema 12. Normas de cumplimiento. Protección de datos. Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la información y ciberseguridad.