Metro de Sevilla, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, ha cerrado el primer semestre de 2022 con 8,3 millones de usuarios (8.341.498), cifra que equivale a un incremento del 92,8 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior.

Si atendemos a las cifras del último trimestre, el Metro de Sevilla, adscrito a la Agencia de Obra Pública, ha desplazado entre los meses de abril y junio a 4.723.594 viajeros, lo que supone un incremento del 98,93 por ciento con respecto al mismo periodo del año 2021. Estas cifras reflejan el profundo impacto que tuvo la crisis sanitaria sobre la demanda del segundo trimestre de 2021.

Además, la recuperación de la demanda previa a la crisis sanitaria por el Covid-19 se ha ido afianzando en esta primera mitad del año, llegando a un número de viajeros prácticamente similar al registrado antes de la pandemia. De hecho, el pasado mes de junio, en el que el Metro de Sevilla desplazó a 1.137.215 viajeros, arroja ya un volumen de usuarios prácticamente idéntico al de junio de 2019, en concreto, equivalente a un 93,4 por ciento.

La consejera de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio en funciones, Marifrán Carazo, ha señalado que todo el esfuerzo va encaminado a “ganar de nuevo la confianza de los ciudadanos para el uso del transporte público, que garantiza desplazamientos más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente que el vehículo privado”. Es por esto que el Metro de Sevilla está implementando medidas para la mejora del servicio y planificando la ampliación de la red con la construcción de la Línea 3.

Durante el primer semestre de 2022 el promedio de viajeros/día ha sido de 46.086, frente a los 23.898 del mismo periodo de 2021. En los promedios de viajeros/días registrados mensualmente se aprecia la tendencia paulatina de recuperación de la demanda, una vez que se han ido atenuando las restricciones a la movilidad. En enero fueron 32.131, en febrero 41.701, en marzo 46.911, en abril 59.239, en mayo 58.361 y en junio 37.907 viajeros. En días laborables, el promedio de lunes a viernes en 2022 ha sido de 51.242 frente a los 28.430 de 2021, lo que supone un incremento del 80,24 por ciento.

El promedio de viajeros en sábados, domingo y festivos en el 2022 ha sido de 33.620 frente a los 14.530 del 2021, lo que supone un incremento del 143.79 por ciento. Para contextualizar esta cifra tan elevada es necesario tener en cuenta que en 2021 no hubo servicios especiales de Semana Santa y Feria. En cualquier caso, la comparación con el promedio de viajeros de 2019 para este tipo de días arroja un resultado positivo, con casi un tres por ciento más de viajeros en 2022.

Los usuarios de Metro de Sevilla han expresado recientemente su satisfacción con el servicio al que valoran globalmente con un 8 sobre 10, con un índice de satisfacción con los diferentes aspectos del servicio del 9,2. Casi el 95 por ciento de los usuarios encuestados valoran positivamente el servicio, con puntuaciones entre 8 y 10 y el 98,8 por ciento declara que metro ofrece un servicio en el que se puede confiar.

Como en años anteriores, los aspectos que han obtenido las valoraciones más altas son la rapidez de llegada al destino (8,7) y la limpieza de instalaciones (8,6) y del interior de los trenes (8,5).