El primer software de agencias de viaje con IA es sevillano

La inteligencia artificial es la capacidad de simular situaciones de inteligencia humana por parte de mecanismos, principalmente sistemas informáticos. La IA permite que las máquinas asimilen la experiencia, se adapten a nuevas tendencias y ejecuten tareas igual que el ser humano. A través de esta innovadora tecnología los sistemas informáticos pueden ser adiestrados para ejecutar tareas concretas procesando gran cantidad de archivos y reconocer cualquier tipo de patrón en los datos.

¿Cómo se ha adaptado la Inteligencia Artificial al sector turístico?

La IA se está extendiendo y adaptando a diversos sectores de la industria. De este modo, el sector turístico se verá beneficiado en los próximos años de esta nueva tecnología en todas las etapas del viaje. Las agencias de viajes no son una excepción y de la mano de la empresa sevillana Gesintur se ha desarrollado el primer software para agencias de viaje que incorpora inteligencia artificial en la gestión de procesos. GIAV

Para la industria turística supone un elemento fundamental para incrementar la competitividad entre los profesionales del sector. Asimismo, la IA va a revolucionar la manera de encontrar viajes por parte de los usuarios.

¿Qué beneficios se obtienen del software de agencias de viajes?

Este primer software de agencias de viajes asistido con una IA denominada Travel Agent AI®, presentado por Gesintur, presta asistencia a los agentes de viajes en las labores de gestión. No existía hasta la fecha el uso de esta tecnología destinado a la mejora de procesos en la intermediación turística, desarrollada mayoritariamente por las agencias de viajes. El objetivo de Gesintur ha sido suplir esa carencia dentro del sector, desarrollando una inteligencia artificial específicamente diseñada para ayudar a los agentes de viajes en sus procesos de gestión, automatizar tareas y maximizar la rentabilidad.

En este sentido, simplifica el proceso de facturación de reservas, donde existe una compleja normativa fiscal (régimen especial de agencias de viajes, reglas de localización, disposición adicional 4ª,...), automatizando la aplicación de toda esta legislación de forma transparente para el agente.

Asimismo, a esta aplicación de gestión de agencias de viajes se puede acceder a través de todo tipo de dispositivos siempre y cuando dispongan de un navegador estándar. Otra de las virtudes de las que hace gala este software es que se distribuye bajo el modelo de Software como servicio, no siendo preciso ser adquirido ya que se paga una reducida cuota por mes de uso y sin permanencias asociadas.

¿Qué otros datos de relevancia alberga Gesintur?

Esta empresa sevillana es puntera en el sector del desarrollo tecnológico enfocado a las agencias de viajes minoristas. Creadora de GIAV®, el primer software totalmente en la nube diseñado especialmente para este sector, presentó en el año 2018 un crecimiento anual del 237%. Este hecho se debe a la gran aceptación que está teniendo dentro de las agencias de viajes, grupos de gestión y asesorías fiscales sus innovadoras propuestas. Una plantilla conformada por 15 empleados con una dilatada experiencia basada en 20 años en el sector turístico. Su producto estrella, el software de agencias de viaje GIAV®, es ya utilizado por más de 1000 agentes de viaje de toda España.

¿Qué supondría quedarse al margen de esta nueva tecnología?

La inteligencia artificial es una revolución, la nueva electricidad, según Andrew Ng cofundador de Baidu y reconocido experto en inteligencia artificial. Quedarse al margen de esta nueva tecnología, como el software de agencias de viaje, supone quedarse al margen de la cuarta revolución industrial. Esta cuarta revolución está estrechamente vinculada a la inteligencia artificial. Todo aquel que no la acepte o no se adapte a ella se sentirá aislado del entorno, ya que este evoluciona a un ritmo muy rápido.

Los asistentes virtuales pasan por ser la base y el futuro en la forma de interactuar y prestar servicios.