La DGT acelera la presentación online de documentos para evitar desplazamientos

Debido a la crisis sanitaria provocada por el coronavirus, la Dirección General de Tráfico ha decidido acelerar todos sus procesos de digitalización para que los usuarios puedan llevar a cabo sus trámites de manera más rápida y eficaz. Además, con este desarrollo en los procesos, las personas no tendrán la necesidad de pedir cita previa o acudir a las diferentes Jefaturas de Tráfico para cumplir así con las diferentes medidas sanitarias demandadas por el Gobierno.

La DGT quiere así impulsar el desarrollo de las diferentes Administraciones y hacerlo en favor de la ciudadanía para que puedan acceder a los servicios de manera más cómoda, más rápida y con las mismas garantías que si se hiciera de modo presencial. Aunque la sede electrónica llevaba en funcionamiento desde finales del pasado año, la pandemia ha hecho que todos los procesos se aceleren y la respuesta ha sido muy satisfactoria. Este nueva forma de comunicación con las entidades es solo un paso más hacia el cambio de modelo que se quiere ejercer en otros muchos servicios.

Miguel Martín, gerente de Informática de la DGT, la Sede Electrónica persigue un triple objetivo: "organizar mejor la información de los trámites y procedimientos que un ciudadano puede realizar de forma digital con la DGT; segundo ofrecer información y servicios personalizados a través de la sección mi DGT y tercero mejorar la accesibilidad y usabilidad de la Sede para hacer más agradable la experiencia del usuario".

Gracias a la renovada sede electrónica, las personas que lo necesiten podrán llevar a cabo acciones relacionadas con el permiso de conducción, su duplicado, una baja temporal, el pago de una multa o consultar información importante relacionada con la Administración. En definitiva, se quiere conseguir que de aquí al próximo año, "la práctica totalidad de nuestros procedimientos no requieran desplazamientos presenciales, en especial, los de mayor volumen e impacto”, ha afirmado Martín.

La Sede Electrónica también ofrece la posibilidad de consultar la nota de examen del permiso de conducir -la misma tarde del examen teórico y al día siguiente, si es el examen práctico o el teórico realizado en papel- y el distintivo ambiental que corresponde a nuestro vehículo, una consulta que han llevado a cabo más de 21 millones de usuarios. Además, el pago de multas es otro de los aspectos más demandados. El año pasado se pagaron de manera telemática más de un millón de sanciones.

La Sede es accesible en todas las lenguas oficiales del Estado (español, catalán, euskera y gallego) y también en alemán, inglés y francés.