Cinco consejos a la hora de alquilar un coche

Octubre, noviembre y diciembre son meses que suelen venir con "puentes" y miles de personas apuran sus opciones de cazar alguna escapada económica bien sea de última hora o con un poco de previsión. Entre la gran variedad de opciones para viajar está la de alquilar un vehículo, bien para alcanzar nuestro destino bien para movernos una vez hayamos llegado.

Lo cierto es que la demanda de alquiler de coches no deja de crecer. El año pasado subió un 36% y este 2023 la tendencia sigue al alza. Eso sí, es necesario que los consumidores sean conscientes de sus derechos y obligaciones a tal efecto, algo a lo que ayudan desde FACUA-Consumidores en Acción en su último episodio de 'en ocasiones veo fraudes'en ocasiones veo fraudes.

En esta ocasión desde FACUA se detienen en darnos algunos consejos si estamos pensando en alquilar un vehículo.

Información detallada sobre el precio

En primer lugar debemos pedir a la empresa que nos va a alquilar el coche toda la información sobre el precio, especificando los conceptos de tasas, impuestos, seguros aplicables, recargos por conductor joven, coste del repostaje...Además, también debemos exigir que nos informen sobre posibles servicios opciones y el precio que tienen, como puede ser disponer de un GPS o un sistema de retención infantil.

Seguro obligatorio incluido

Por otro lado, debemos tener claro que al alquilar el coche ya debemos tener directamente por ley un seguro obligatorio que cubre un límite de la responsabilidad civil. Posteriormente desde la empresa nos pueden animar a ampliar la cobertura de dicho seguro, pero el mínimo nos lo tienen que garantizar.

Revisar bien el coche

Cuando vayamos a recoger el vehículo solicitado debemos comprobar que reúne las condiciones que solicitamos y que se reflejan en el contrato. En el caso de que no tengan disponible dicho vehículo, nos deben dar uno similar o de superior categoría. Y en caso de que no haya tal opción, rebajarnos el precio del alquiler debidamente. Por todo ello es importantísimo comprobar que las condiciones del contrato coinciden con lo que te dan y revisar bien el coche, por si presenta algún defecto dejar constancia del mismo por escrito.

Devolver el coche en horario de atención de la oficina

Una vez finalizado el viaje, todo no queda resuelto hasta que firmamos la devolución del coche. Para ello desde FACUA aconsejan devolver el coche en horario de atención de la oficina. Así conseguirás tener un interlocutor válido en caso de que surja alguna incidencia de última hora y poder pedir un comprobante que confirme su buen estado antes de marcharte.

Atentos a las cláusulas abusivas

Porque, ojo con el último aspecto a tener en cuenta. En ocasiones excedemos el tiempo pactado de devolución del coche por escaso margen y en la empresa de alquiler de coches te cobran un día entero por ello. FACUA destaca que esa acción es una cláusula abusiva y anima a conservar toda la documentación relevante para presentar una hoja de reclamaciones"en la compañía o acudiendo a una oficina de atención al consumidor".